Proceso de Compra
Para la adquisición de los productos y/o servicios en el portal, el usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso del portal, así como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir.
El proceso de compra en Pivic Technologic Data se realiza por los siguientes pasos:
1.- Busque el producto que desee por las diferentes categorías en que se encuentran catalogados. También puede buscarlo por el buscador rápido. En este punto puede realizarlo por nombre del producto, código EAN o identificación del fabricante.
2.- El producto que desee lo puede incorporar a su lista de compra clicando en el botón “Añadir al carrito” con cada producto.
3.- Realizado el paso anterior le dará la opción de “Ir a la caja” para finalizar la compra o “Continuar la compra” para añadir más productos.
4.- En cualquier momento puede ir al “Carrito” donde encontrará todos los productos que ha ido añadiendo en su lista de compra.
5.- Una vez en el “Carrito” tiene la opción de registrarse como nuevo cliente o identificarse si ya es cliente.
6.-Tras haber decidido los productos y/o servicios a adquirir, para un nuevo cliente, se le solicitarán al usuario los siguientes datos:
a) una dirección de correo electrónico que el usuario deberá facilitar y una contraseña, que no debe ser la habitual de su correo electrónico, por motivos de seguridad. Estos datos son para acceder a su cuenta de cliente.
b) dirección de envío - no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos.
c) datos de facturación (con posibilidad de que estos últimos datos no resulten ser necesarios introducirlos de nuevo, si son los mismos que los datos de envío).
7.-El pago del precio de los bienes o servicios comprados y de los gastos de envío, estos últimos aparecerán en pantalla una vez se conozca la dirección de envío, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o pago a plazos –sujeto a condiciones de confirmación de pago -. El usuario deberá seleccionar, entre los distintos métodos ofrecidos, aquél que elija para efectuar pago, debiendo proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido, en función del método del que en cada caso se haya seleccionado.
Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.
Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL.
PIVIC, en ningún momento conoce los datos de su tarjeta o cuenta bancaria ni los guarda.
8.-Una vez seleccionado la forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, el usuario deberá hacer "clic" sobre el botón "Confirmo mi pedido", siendo entonces redirigido a una nueva pantalla en la que se le mostrará la información relativa a su compra y número de pedido. La misma información será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario. Con el número de pedido, el usuario podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido, así como cualquier duda en relación con el mismo en el correo electrónico info@pivicdata.com.
9.-PIVIC se reserva el derecho a solicitar de cualquier usuario del portal que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático ( e-mail o similar) o físico de un documento que lo identifique como comprador, o representante del comprador, y que pueda incluir, en su caso, el domicilio de entrega (Documento Nacional de Identidad / Número de Identificación de Extranjeros, Pasaporte, Tarjeta de permiso de residencia, Certificado de empadronamiento, Títulos de representación de personas jurídicas, etc.). Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes y usuarios de PIVIC contra eventuales fraudes bancarios o estafas.
10.-Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenado por PIVIC, excepto los datos de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria, de manera que el usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por correo electrónico, información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los seis (6) meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
11.-El usuario tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura de sus compras.
12.-En caso de usuarios personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del presente portal, garantizan frente a PIVIC y terceros que actúan en virtud de un título válido de representación debidamente otorgado a su favor por la correspondiente persona jurídica y que se encuentran en vigor en el momento de realizar la oportuna transacción. En este sentido, las personas físicas que actúan en nombre de las personas jurídicas garantizan que en el momento de realizar la transacción, no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables. En consecuencia, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica asumen, de forma plena y exclusiva, cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la falta de veracidad o exactitud de su representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Por ello, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica deberán mantener indemnes, sin límite económico, a PIVIC frente a cualquier responsabilidad que le pueda ser exigida en relación con su citada representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Asimismo, PIVIC no podrá responsabilizarse de ningún daño, pérdida o perjuicio en personas y/o bienes que traigan causa o se relacionen con lo anteriormente estipulado.
13.- PIVIC se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y SIN previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el CLIENTE será el que constase en el momento de efectuar el pedido una vez confirmado éste. PIVIC se reserva el derecho de notificar al CLIENTE de cualquier error presente en el pedido, teniendo la posibilidad el CLIENTE de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole alternativas que satisfagan al cliente.
Así mismo PIVIC continuamente está actualizando la cantidad existente de cada producto de forma automatizada. En determinados casos, si la demanda de un articulo fuera muy elevada, es posible que en el momento de realizarse el pedido la cantidad no fuera la real. El personal de atención al cliente de PIVIC, informará al CLIENTE de la no disponibilidad del producto. El CLIENTE podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar un producto alternativo de características similares.